Likwidacja szkód

Mega Auta > Likwidacja szkód

Etapy Likwidacji Szkody

Poniżej przedstawiamy kroki, które należy podjąć w celu zlikwidowania szkody.

1. Zgłoszenie szkody, załatwienie wszelkich formalności

Pierwszym krokiem jest zgłoszenie szkody w ubezpieczalni. Klient powinien przygotować niezbędne dokumenty oraz informacje dotyczące zdarzenia, takie jak data, miejsce, okoliczności zdarzenia oraz dane uczestników. Należy także dopełnić wszelkich formalności wymaganych przez ubezpieczyciela, w tym wypełnienie stosownych formularzy.

2. Podstawienie/wydanie pojazdu zastępczego

Jeśli w wyniku zdarzenia pojazd klienta jest niezdolny do jazdy, klient ma prawo do skorzystania z pojazdu zastępczego na czas naprawy swojego samochodu. Warunki udostępnienia pojazdu zastępczego są określone w polisie OC sprawcy.

3. Holowanie bezpośrednio z miejsca zdarzenia na zabezpieczony plac

W przypadku, gdy pojazd nie może poruszać się o własnych siłach, zostanie on odholowany bezpośrednio z miejsca zdarzenia na zabezpieczony plac lub do wybranego warsztatu. Usługa ta jest świadczona w ramach ubezpieczenia OC i nie generuje dodatkowych kosztów dla poszkodowanego.

4. Przygotowanie pojazdu do prawidłowych oględzin

Przed przystąpieniem do naprawy, pojazd musi zostać odpowiednio przygotowany do oględzin przez rzeczoznawcę. Obejmuje to m.in. umycie pojazdu oraz udostępnienie wszystkich uszkodzonych części do weryfikacji. Celem jest dokładna ocena szkód i kosztów naprawy.

5. Analiza kosztorysu -> dopłata do odszkodowania lub naprawa bezgotówkowa w renomowanym warsztacie partnerskim

Po przeprowadzeniu oględzin i sporządzeniu kosztorysu, ubezpieczyciel podejmuje decyzję o dalszym postępowaniu. Może to być dopłata do odszkodowania, jeśli klient zdecyduje się na własną naprawę pojazdu, lub naprawa bezgotówkowa w jednym z renomowanych warsztatów partnerskich ubezpieczyciela. W przypadku wyboru naprawy bezgotówkowej, wszelkie formalności oraz rozliczenia między warsztatem a ubezpieczycielem odbywają się bez udziału klienta.

Proces likwidacji szkody został zaprojektowany tak, aby był jak najmniej obciążający dla poszkodowanego i aby umożliwić szybki powrót do normalnego użytkowania pojazdu.